■商品の発送等について（日付指定、時間帯指定をご希望の方は特に必読ください。）

【定休日は日曜日とお正月の期間のみです】
土曜日の午後から日曜日中にいただいた注文分は、
次営業日（月曜日）以降の商品発送となります。

• 商品の発送は基本的にAM１２：００までの受注分は即日発送、
  それ以降の分は翌日以降の発送となります。
• 関西地区以外の翌日の午前中配送はできません。
  関西地区以外の地域は翌々日以降の午前中指定になります。
  ご注意ください。

【注】ナムルセット（ご注文内容にナムルセットが含まれる場合）はご注文の翌日以降の発送になりますので
　　　　 ご了承ください。

交通事情等により、ご希望にそえない場合もあります。

お届けの目安

■　発送日から計算するお届けの目安です　■ ※あくまで目安です。納期を保証するものではありません
地域	県	目安
北海道	北海道	翌々日お届け
東北１	山形・青森・岩手・秋田	翌々日お届け
東北２	宮城・福島	翌日お届け
関東	茨城・栃木・群馬・埼玉 千葉・東京・神奈川・山梨	翌日お届け
信越	新潟・長野	翌日お届け
北陸	富山・石川・福井	翌日お届け
東海	岐阜・静岡・愛知・三重	翌日お届け
関西	滋賀・京都・大阪・兵庫 奈良・和歌山	翌日お届け
中国	鳥取・島根・広島・山口・岡山	翌日お届け
四国	徳島・香川・愛媛・高知	翌日お届け
九州１	福岡・佐賀・大分・熊本	翌日お届け
九州２	長崎・鹿児島・宮崎	翌々日お届け
沖縄	沖縄	翌々日お届け

当社では、お客様への受注確認、発送のお知らせメールは、商品発送日に送信いたしております。
自動返信メールは、対応しきれない部分がありますので、当社では行っておりません。

注文された日から当社営業日を３日以上（休日除く）たって、受注確認、発送のお知らせメールが届かない場合は注文受信ができていない可能性があります。
（日付け指定など特別なケースを除く、プロバイダーサーバー不調などの原因が考えられます）
その場合電話、FAX等でご連絡ください。

• 基本的にダンボール箱に商品を入れ年間を通じて、クール便にて発送いたします。
• 日付指定は可能な限りお受けいたします。（お問い合わせください）
• 時間帯指定１００％の確約は出来ません。（あくまで、目安としてお考え下さい。）
• 配送業者は、無償での100％納期保証はありえません。

商品の配送状況の確認方法

お客様の「マイアカウント」から商品が発送されているかどうかを確認できます。
※大型商品など、別送・直送と案内している商品は対象外となります。
また、諸事情によりご利用できない場合がございます。

お届け日の指定について

ご指定の日・時間帯（ご指定便）にお届けが可能です。
ご勤務先、お友達等へのお届けも承ります。
※お届け先のご住所・お電話番号（携帯電話可）をご確認の上、ご注文ください。
※請求書はご注文者本人への送付となります。
※お支払い方法に銀行振込・郵便振込をご指定の場合、お届けご希望日はお振込み完了後の日付をご指定ください。

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よくある質問

注文した商品が届きません。

在庫状況などの事情によりお届けが大幅に遅れる可能性がございます。その際は、メール・お電話にてご連絡させて頂きますが、メールアドレスの入力ミスなどによりお客様へのご連絡がとれない場合がございますので、当方からの連絡がない場合はお問い合わせください。

贈答用としてお届け先が複数あります。

お買い物時に登録済みのお届け先を選択したり新しく登録して指定できます。お届け先1箇所ごとにご注文手続きをしてください。住所以外にもお届け指定日など設定できますのでご利用ください。

注文後、お届け先の変更はできますか？

発送作業が始まっていない注文については変更はすることができます。お届け先の変更をするには、まず「マイアカウント」からお手続きをしてください。

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